Terma & Syarat talas89 – Peraturan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terima kasih kerana memilih talas89 sebagai platform hiburan dalam talian anda. Dokumen ini mengandungi Terma dan Syarat ("Terma") yang mengawal penggunaan laman web, aplikasi dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh talas89 ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan Platform talas89. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@talas89.click sebelum meneruskan pendaftaran.

talas89 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima Terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform talas89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan Platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dihalang daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkenaan.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaun di talas89 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

talas89 berhak untuk meminta bukti identiti dan bukti umur pada bila-bila masa. Anda mungkin dikehendaki menghantar salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di talas89. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh seorang individu adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang terkandung di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh sebenar, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. talas89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau dikompromi.
• Memberitahu talas89 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila terdapat perubahan, terutama nombor telefon dan butiran bank untuk pengeluaran.

Proses pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur standard yang dilaksanakan untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan anti-penggubahan wang haram (AML).

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

talas89 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Kaedah yang diterima pada masa ini termasuk:

• DuitNow QR — bayaran segera melalui imbasan kod QR
• FPX (Financial Process Exchange) — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Hong Leong Connect dan Bank Islam
• Touch 'n Go eWallet — e-dompet paling popular di Malaysia
• GrabPay — e-dompet Grab Malaysia
• Boost — e-dompet tempatan Malaysia
• ShopeePay — e-dompet Shopee Malaysia

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit harian ditetapkan untuk akaun standard, walau bagaimanapun talas89 berhak menetapkan had deposit sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya disahkan.

talas89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pembayaran yang disebabkan oleh masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran untuk siasatan segera.

5Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan di talas89 tertakluk kepada syarat dan prosedur berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit. Ahli VIP Silver ke atas menikmati pengeluaran ekspres yang lebih pantas.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh talas89 untuk semua kaedah pembayaran Malaysia yang tersenarai.

Sebelum membenarkan pengeluaran, talas89 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan yang diperlukan termasuk pengesahan identiti, semakan aktiviti akaun dan pematuhan keperluan syarat rollover bonus (jika berkenaan). Proses ini biasanya diselesaikan dalam tempoh yang sama dengan masa pemprosesan pengeluaran biasa.

Dalam situasi di mana terdapat transaksi yang mencurigakan atau memerlukan siasatan lanjut, talas89 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Kami komited untuk menyelesaikan semua siasatan dalam masa yang munasabah dan akan memaklumkan pengguna berkenaan tentang status permintaan pengeluaran mereka.

6Bonus, Promosi dan Program Ganjaran

talas89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran, termasuk:

• Syarat Rollover (Pertaruhan): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza. Contohnya, bonus deposit RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh masa tertentu untuk digunakan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• Kelayakan Permainan: Sesetengah bonus hanya sah untuk jenis permainan atau sukan tertentu sahaja.
• Had Pertaruhan Maximum: Semasa menggunakan bonus, had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan.

Program VIP talas89 memberikan manfaat seperti cashback mingguan, had pertaruhan yang lebih tinggi dan akses eksklusif kepada promosi khas. Keahlian VIP ditentukan berdasarkan aktiviti pertaruhan anda dan boleh ditarik balik jika aktiviti mencurigakan dikesan. Untuk maklumat lanjut tentang Program VIP, layari halaman Ganjaran VIP kami.

7Peraturan Pertaruhan dan Penyelesaian Perlawanan

Semua pertaruhan di talas89 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna, kecuali dalam keadaan khas yang ditetapkan oleh talas89.
• Keputusan rasmi badan sukan yang berkenaan — BWF untuk badminton, ICC untuk kriket, FIFA untuk bola sepak — adalah penentu muktamad untuk semua penyelesaian pertaruhan.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, penyelesaian pertaruhan akan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap sukan dan kejohanan.
• Dalam kes perlawanan kriket yang terganggu oleh hujan, kaedah DLS (Duckworth-Lewis-Stern) yang digunakan oleh ICC adalah penentu rasmi keputusan. Jika perlawanan ditinggalkan tanpa keputusan, semua pertaruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.

Untuk pertaruhan in-play (langsung), odds dikemas kini secara masa nyata berdasarkan perkembangan perlawanan. Pertaruhan in-play yang telah disahkan sebelum sebarang penangguhan atau kesilapan teknikal akan diselesaikan berdasarkan keadaan odds pada masa pertaruhan diterima.

Pertaruhan minimum adalah RM1 bagi kebanyakan pasaran. Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis pasaran, kejohanan dan tahap akaun pengguna. Ahli VIP boleh menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi dan boleh berunding dengan pengurus akaun peribadi mereka untuk had khas.

8Larangan dan Tingkah Laku Pengguna

Tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya di Platform talas89 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun (akaun berganda) untuk diri sendiri atau bagi pihak orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Melakukan penggubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti pertaruhan yang bermakna.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mendapatkan atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem atau akaun pengguna lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal dalam sistem odds atau permainan secara sengaja untuk keuntungan yang tidak adil.
• Membuat ancaman, bahasa kesat atau tingkah laku tidak sesuai terhadap ejen sokongan pelanggan talas89.

Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan di atas adalah tidak sah dan akan dirampas sepenuhnya. talas89 juga berhak untuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan termasuk Bank Negara Malaysia dan pihak polis jika diperlukan.

9Privasi dan Perlindungan Data

talas89 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun talas89, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan Platform.
• Menggunakan data tersebut untuk tujuan operasi Platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan.
• Menyimpan maklumat transaksi kewangan anda bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berlesen untuk memproses transaksi anda.

Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10Permainan Bertanggungjawab

talas89 percaya bahawa hiburan dalam talian perlu dinikmati secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari halaman tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan.
• Tangguh Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian Kendiri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

talas89 tidak membenarkan sebarang promosi atau pemasaran yang menyasarkan individu yang telah memilih pengecualian kendiri. Semua pemasaran kami direka untuk mematuhi prinsip iklan bertanggungjawab.

11Penggantungan dan Penutupan Akaun

talas89 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau disyaki penggubahan wang haram.
• Penggunaan akaun berganda atau berkongsi akaun.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak lengkap.
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Percubaan peretasan atau akses tanpa kebenaran ke sistem talas89.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@talas89.click. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif dan pemenuhan syarat pengeluaran yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, talas89 berhak untuk merampas semua baki, termasuk kemenangan dan bonus yang belum dikeluarkan, tanpa sebarang pampasan kepada pengguna berkenaan.

12Penafian dan Had Liabiliti

Platform talas89 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform beroperasi 24/7 tanpa gangguan, talas89 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa bebas dari masalah teknikal, gangguan atau ralat.

talas89 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian yang ditanggung akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Kehilangan keuntungan yang dijangkakan, kerugian tidak langsung atau kerugian sampingan dari penggunaan Platform.
• Keputusan pertaruhan yang diambil berdasarkan maklumat atau analisis yang tidak tepat oleh pengguna sendiri.
• Masalah keselamatan yang timbul daripada kecuaian pengguna seperti perkongsian kata laluan atau penggunaan rangkaian awam yang tidak selamat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara sukarela antara pengguna dan talas89 akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan. Bahasa rasmi Terma ini adalah Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada) dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di support@talas89.click. Pasukan sokongan talas89 beroperasi 24/7 dan sedia membantu dalam Bahasa Melayu.